コンサルティングに対する考え方とは？
まず始めに、佐藤のコンサルティングに対するスタンスをご確認ください。
コンサルタントというと、先生はどのようなイメージを持ちますか？』
「どうやれば儲かるかを教えてくれる人」、「歯科業界に詳しくて、専門知識を提供してくれる人」など、いろいろなイメージがあると思います。
実際、経営コンサルタントの中にはそのようなコンサルティングをする人たちもいます。
しかし、私の考えるコンサルティングのスタンスは、そのようなものではありません。
一言で言えば、「先生が目標に向かっていけるよう、その行動を後押しする人」です。
もう少し詳しく言うと、「先生が目指すビジョンや目標に到達するためにどのように動けば良いのか。その道の、障害物を予め取り除くお手伝いをする人」です。
ビジョンに向かって闇雲に突き進むのではなく、それが理論的に上手くいく構造になっているのかを先生と一緒に考えます。
先生には、目標や目的、やりたいことを語ってもらいます。
私はそれを受けて、専門技術を使って枠組みを作り、うまくいくための裏付けを取っていくのです。
しかし、目的に向かっていく、やりたいことをやる、そのためには先生の医院が利益を生み出していなければなりません。
ですから、その手段として、歯科医院経営で成功するために必要な思考回路や、増収増患の方法を創造したり、患者さんとのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの方法やコーチングの技術を使った個別面談・ミーティングなどを利用して、医院の収益向上のためのサポートをしているのです。
なので、それらの知識を教えることが目的ではなく、あくまで"前述の目的を果たすための手段"として利用しているだけなのです。
ある先生は、ビジョンを考えるのと同時に、できない理由や問題点も並行して考えていたので、結局堂々巡りになって行動に移せないことが悩みでした。
また、お金や仕事の流れがどうなっているか、その情報量にスタッフと格差があったため、言っていることがスタッフに理解してもらえないジレンマにも陥っていた先生もいました。
でも、それは当然かもしれません。
経営者（先生）と社員（スタッフ）では、背負っている責任も違うし、第一、経営者である先生が経営において本当に相談できる頼りがいのある右腕がいない、そんな場合が多いのですから。
だから、よほどの能力がある先生でなければ、やりたいことが沢山あっても、実践するスピードが落ちてしまうのです。
そこで私たちが外部パートナーとして、ミーティングや会議の場を設けたり、時には個別面談や研修を通じてサポートさせていただくのです。
すると、その先生はビジョンを考えることに集中できるようになり、スタッフも先生と同じ情報量を把握できるようになります。
その結果、役割分担が明確になり、その中で各自が全力を尽くすようになり、良い循環が生まれてくるのです。
つまり私たちは、『先生のビジョンを実現させるための環境づくり』のお手伝いをする訳です。
冒頭に例としてあげたタイプのコンサルタントは、上記の枠組みがあった上で、その次のステップとして「では、どうやって目標の売上を獲得しようか？」を教えてくれる人だと思います。
もちろん、そのようなコンサルタントが必要な場合もあるでしょう。
しかし、私の考えるコンサルティングのスタンスとは明確に違います。
これは、私たちのようなタイプが良い悪いという意味ではなく、『先生が求めるニーズによって、きちんとコンサルタントを使い分ける必要がある』ということだと思います。
電話：０３－５３９４－４３１３
FAX：０２０－４６６４－０１０１（歯科医院経営サポート直通）
